ظهور كود E18 في غسالة بوش يعني عادةً أن المياه لا تُصرَّف بالشكل المطلوب، أو أن التصريف يستغرق وقتًا أطول من المعتاد. قد تلاحظ بقاء الماء داخل الحلة، أو توقف البرنامج قبل العصر. الكود يوجّه الانتباه إلى مسار الصرف، لكنه لا يحدد وحده القطعة المسؤولة عن المشكلة.
في هذا الدليل من G-Tech لصيانة الأجهزة نشرح لك الموضوع خطوة بخطوة. وإذا احتجت مساعدة سريعة اتصل على 01080268200 أو واتساب 01098962644.
السبب قد يكون بسيطًا، مثل انثناء خرطوم الصرف أو تراكم الوبر داخل فلتر المضخة، وقد يحتاج إلى فحص متخصص. قبل أي فحص، أوقف الغسالة وافصل القابس بيد جافة، وأغلق محبس المياه. وإذا كانت الأرض مبتلة قرب المقبس، فلا تلمسه؛ افصل التغذية من القاطع إذا أمكن بأمان.
ماذا يخبرك كود E18 عن دورة الغسيل؟
تحتاج الغسالة إلى إخراج مياه الغسيل والشطف قبل الانتقال إلى العصر. عندما يتعطل التصريف، قد تمنع العصر وتُبقي الباب مغلقًا لتجنب خروج الماء. لذلك، لا تحاول فتح الباب بالقوة، ولا تكرر تشغيل البرامج على أمل اختفاء التنبيه؛ ابدأ بالفحوص الآمنة والغسالة مفصولة عن الكهرباء.
قد تختلف طريقة عرض التنبيه وإجراءات التعامل معه حسب الموديل. راجع دليل الاستخدام المطابق لرقم جهازك، خصوصًا تعليمات تفريغ المياه وتنظيف الفلتر. وجود صوت طنين لا يثبت أن المضخة تالفة، كما أن غياب الصوت لا يكفي لتشخيصها.
ابدأ بخرطوم الصرف والتوصيلة الخارجية
بعد فصل الكهرباء، افحص الجزء الظاهر من خرطوم الصرف دون سحب الغسالة بعنف أو إمالتها. ابحث عن انثناء حاد أو ضغط خلف الجهاز يمنع مرور المياه. إن كان الوصول صعبًا، لا تحرّك الغسالة وحدك؛ وزنها والخراطيم المتصلة بها يجعلان ذلك غير آمن.
تأكد بصريًا من أن تركيب الخرطوم وارتفاعه متوافقان مع دليل الموديل؛ لا تعتمد على ارتفاع عام لكل الغسالات. إذا كان الخرطوم متصلًا بسيفون الحوض، فقد يكون الانسداد في صرف المنزل، خصوصًا إذا كان الحوض نفسه بطيء التصريف. لا تستخدم منظفات صرف كيميائية داخل الغسالة.
تفريغ المياه وتنظيف الفلتر من دون فوضى
إذا كان دليل جهازك يتيح للمستخدم الوصول إلى فلتر مضخة الصرف، انتظر حتى تبرد المياه تمامًا، مع بقاء الكهرباء مفصولة. جهّز مناشف ووعاءً منخفضًا، ثم افتح غطاء الخدمة بالطريقة الموضحة في الدليل فقط. لا تفك جسم الغسالة أو أي توصيلات داخلية.
استخدم خرطوم التفريغ الطارئ إن وُجد، وصَرِّف الماء تدريجيًا مع إعادة إغلاقه عند امتلاء الوعاء. إن لم يوجد، اتبع طريقة الدليل لتخفيف غطاء الفلتر ببطء؛ لا تنزعه مباشرةً والحلة ممتلئة. إذا تعذر التحكم بالمياه، توقف واطلب مساعدة.
بعد التفريغ، أزل الفلتر وفق التعليمات ونظّفه من الوبر والعملات والأجسام الظاهرة. تجنب الأدوات الحادة وإدخال الأصابع عميقًا في تجويف المضخة. أعد تركيب الفلتر وإغلاق خرطوم الطوارئ بإحكام دون عنف. إذا كان الفلتر عالقًا، لا تجبره على الدوران.
كيف تتأكد من عودة التصريف؟
بعد إعادة جميع الأغطية وتجفيف المنطقة والتأكد من عدم وجود تسريب ظاهر، افتح محبس المياه وأعد توصيل الكهرباء بيد جافة. شغّل برنامج التصريف الموصى به في الدليل وراقب الغسالة من الخارج. إذا عاد الكود أو ظهر تسريب، أوقفها وافصل الكهرباء بأمان، ولا تواصل التجربة.
متى تحتاج إلى فني متخصص؟
اطلب فنيًا إذا استمر E18 بعد الفحوص السابقة، أو تعذر فتح الفلتر، أو ظهرت رائحة احتراق أو أصوات غير معتادة. قد يلزم فحص المضخة أو انسداد داخلي أو التوصيلات الكهربائية، وهي أعمال ليست للمستخدم. عند التواصل مع G-Tech، اذكر موديل الغسالة، ووجود مياه بالحلة، والخطوات التي جربتها لتسهيل تقييم الحالة.
تواصل مع G-Tech لصيانة الأجهزة
لأي استفسار أو لحجز فني متخصص، تواصل مع G-Tech لصيانة الأجهزة: اتصل على 01080268200 أو راسلنا واتساب على 01098962644.